ПАО "Укрзализныця" должно вернуть доплачені деньги за кондиционер, если он не будет работать после официальной жалобы.
Читайте также"Укрзализныця" подготовила дорожную карту по созданию "Вокзальной компании"
Об этом сообщает ТСН.uа.
"Конечно, мы пытаемся подготовить все поезда, которые мы задействуем на летние перевозки проходят комиссионную проверку. Создается комиссия, специалисты соответствующие смотрят, но конечно фирменные несколько лучшего качества", - рассказал директор департамента пассажирских перевозок ПАО "Укрзализныця" Александр Красноштан.
Отмечается, что такую разницу пассажиры заметили еще в прошлом году, и активно жаловались на плохие условия в социальных сетях. Больше всего жаловались на отсутствие кондиционеров.
В "Укрзализныце" говорят, кондиционеры есть примерно в половине вагонов, но за такой комфорт придется доплатить - примерно 15% от стоимости билета. Но, если в вагоне кондиционер не будет работать, то эти деньги вам вернут, правда, только после официальной жалобы.
"В претензионном порядке. То есть, пассажир оставляет претензию и претенциозный отдел ее рассматривает, и в случае подтверждения будут осуществлены соответствующие выплаты", - уточнил Красноштан.
