Создание в Украине Службы финансового омбудсмена позволит повысить доверие к рынку финансовых услуг.
Как передает корреспондент УНИАН, об этом заявил директор Аналитического центра Голубой ленты ЕС/ПРООН Марчин СВЕНЧИЦКИ в рамках презентации подготовленного центром отчета «Пути введения Службы финансового омбудсмена в Украине».
Он отметил, что в большинстве стран-членов ЕС существуют схемы альтернативного решения споров, в которых принимают участие потребители финансовых услуг.
«Одна из самых успешный Служб омбудсмена работает в Великобритании. Служба рассматривает около 900 тыс. жалоб в год, из которых 92% решаются путем заключения сторонами соглашения, и только 8% направляются в суды», - сообщил М.СВЕНЧИЦКИ.
Также, по его словам, достаточно эффективным является Ирландское бюро службы финансового омбудсмена, большое количество жалоб рассматривает Commission de Surveillance du Secteur Financier в Люксембурге. Среди других схем решения споров - греческий омбудсмен по банковским и инвестиционным услугам, немецкая схема омбудсмена по частным коммерческим банкам и испанская служба жалоб к банкам Испании.
М.СВЕНЧИЦКИ отметил, что существование такого института позволит решать споры в кратчайшие сроки, а также минимизировать затраты на их рассмотрение.
В свою очередь руководящий партнер юридической фирмы «Довгань и партнеры» Виктор ДОВГАНЬ сообщил, что существующая в Украине система урегулирования споров между участниками рынка и потребителями финансовых услуг, которая, в частности, представлена третейскими судами при объединениях участников финансового рынка, «разрознена и нуждается в унификации».
Он уверен, что в создании Службы омбудсмена заинтересованы крупнейшие представители финансового сектора.
«Мы только начинаем этот процесс, но думаю, основные представители рынка будут в этом очень заинтересованы», - сказал В.ДОВГАНЬ.
При этом он сообщил, что пока не известно, сколько понадобится средств для создания данного института в Украине, но отметил, что это не такие уж и значительные суммы.
В дальнейшем работу омбудсмена планируется финансировать за счет отчислений, проводимых участниками рынка, как это существует во многих европейских странах.
