Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), будет мониторить показатели качества в сфере теплоснабжения, что позволит информировать потребителей и все заинтересованные стороны об уровне предоставления услуги.
Читайте также"Нафтогаз" отчитался о готовности к отопительному сезону
Как сообщает пресс-служба НКРЭКУ, соответствующие проекты форм отчетности были одобрены на заседании комиссии.
Отмечается, что принятие указанных форм отчетности позволит НКРЭКУ получать информацию о показателях качества теплоснабжения по трем направлениям: непрерывность теплоснабжения (ежегодно); качество теплоносителя (ежегодно); коммерческое качество предоставления услуг (ежеквартально).
Согласно сообщению, введение мониторинга позволит регулятору уже сейчас информировать потребителей и все заинтересованные стороны о показателях качества услуг по теплоснабжению лицензиатов комиссии, а в перспективе - учитывать показатели качества услуг при установлении тарифов лицензиатам в сфере теплоснабжения.
Как сообщал УНИАН, НКРЭКУ в конце августа 2016 года приняла постановление, которое регламентирует качество услуги электроснабжения и предоставляет возможность потребителям получать компенсацию в случае нарушения параметров его качества. Постановление вступило в силу с 13 января 2017 года.
Данная компенсация начисляется путем уменьшения счетов за электроэнергию для потребителя за следующий месяц.
